Condizioni d’uso

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano di pieno diritto a tutte le vendite di prodotti concluse tra:

ARTICOLO 1 – OGGETTO

La società MNP CORPORATE & ASSOCIÉS, società per azioni semplificata (SAS), con sede legale in:

59, rue de Ponthieu, 75008 Parigi, Francia

e numero SIRET:

850134701 00018

Di seguito denominata «il Venditore»,

e

le persone fisiche non commercianti, aventi capacità di contrarre, che desiderano acquistare uno o più articoli commercializzati sul sito internet accessibile all’indirizzo:

www.markdebelleroy.com

Di seguito denominate «il Cliente».

Conformemente alle disposizioni dell’articolo L 113-3 del Codice del Consumo francese, le presenti Condizioni Generali di Vendita vengono portate a conoscenza del Cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine e sono disponibili sul sito internet di MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS.

MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS può modificare in qualsiasi momento le proprie Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul sito internet www.markdebelleroy.com.

Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore sul sito internet www.markdebelleroy.com il giorno in cui il Cliente effettua l’ordine.

ARTICOLO 2 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Qualsiasi ordine effettuato dal Cliente implica la sua adesione senza riserve alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente è informato e accetta che il Venditore possa affidare le operazioni di consegna a terzi di propria scelta.

ARTICOLO 3 – PRODOTTI

I prodotti venduti da MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS sono quelli presenti sul sito internet www.markdebelleroy.com il giorno della consultazione da parte del Cliente.

Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione precisa, comprendente fotografia, prezzo, colori disponibili e caratteristiche principali.

Le fotografie dei prodotti possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale, in particolare a causa della risoluzione e della resa dei colori dello schermo del Cliente.

MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS si impegna a consegnare prodotti conformi alle disposizioni legislative e regolamentari vigenti in materia di sicurezza e salute.

ARTICOLO 4 – ORDINE

Il Cliente effettua l’ordine online sul sito internet www.markdebelleroy.com.

Il Cliente deve creare un account nella sezione «Il mio account».

Qualsiasi ordine effettuato dal Cliente comporta l’obbligo di effettuare il pagamento integrale al momento dell’ordine.

Pertanto, l’ordine sarà definitivamente preso in considerazione solo dopo l’accettazione del pagamento.

L’ordine non potrà più essere modificato una volta acquisito lo stato «in preparazione».

MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS si impegna a evadere gli ordini nei limiti delle disponibilità di magazzino.

In caso di indisponibilità dell’articolo ordinato, il Cliente sarà informato senza indugio e avrà la possibilità di annullare l’ordine, ottenendo il rimborso entro sette giorni.

In caso di indisponibilità superiore a sette giorni o di esaurimento definitivo delle scorte, MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS annullerà l’ordine e procederà al rimborso delle somme versate dal Cliente.

MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine proveniente da un Cliente con il quale sussista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.

ARTICOLO 5 – PREZZI

I prezzi indicati nelle schede prodotto sono espressi in euro e sono comprensivi di tutte le imposte.

L’imposta sul valore aggiunto applicabile è quella in vigore nella Francia metropolitana il giorno dell’ordine.

MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS si riserva il diritto di modificare i propri prezzi a propria discrezione.

I prodotti ordinati vengono fatturati ai prezzi in vigore al momento della registrazione dell’ordine, fatta salva la disponibilità dei prodotti.

Il prezzo totale indicato nella conferma dell’ordine comprende il prezzo dei prodotti, le spese di gestione e le spese di spedizione.

Gli ordini effettuati sul sito www.markdebelleroy.com e destinati al di fuori della Francia metropolitana possono essere soggetti a eventuali imposte e dazi doganali.

Il Cliente è tenuto a informarsi sugli eventuali dazi doganali e sugli altri costi applicabili alla propria situazione.

Tali dazi doganali ed eventuali costi sono esclusivamente a carico del Cliente.

ARTICOLO 6 – CAMBI E RESI

Tutti i dettagli relativi ai cambi e ai resi sono disponibili nella pagina «Politica di reso».

ARTICOLO 7 – ACQUISTO

Al momento dell’ordine in negozio o sul nostro sito internet, si prega di notare che non possiamo garantire l’immediata disponibilità del prodotto scelto.

Mark De Belleroy si impegna a informarvi della disponibilità del prodotto entro 7 (sette) giorni lavorativi dall’ordine.

Se disponibile, il prodotto sarà consegnato all’indirizzo indicato al momento dell’ordine entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni dalla data dell’ordine.

Per determinati prodotti specifici o personalizzati, potrebbe essere necessario un termine supplementare per la loro realizzazione.

ARTICOLO 8 – MODALITÀ DI PAGAMENTO

Con l’accettazione dell’ordine da parte del Venditore, il Cliente si impegna a versare al Venditore l’intero importo dovuto.

In caso contrario, l’ordine non verrà elaborato.

Il pagamento dell’ordine può essere effettuato:

• tramite carta bancaria;
• tramite PayPal.

Le transazioni effettuate sul sito www.markdebelleroy.com sono protette dal sistema universale di crittografia SSL (Secure Socket Layer).

I dati bancari del Cliente sono conosciuti esclusivamente dall’istituto bancario e non transitano attraverso il server web del sito www.markdebelleroy.com.

Le informazioni relative all’ordine sono oggetto di trattamento automatizzato dei dati da parte di MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS.

Tale trattamento automatizzato è finalizzato alla lotta contro le frodi con carte bancarie.

MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS è l’unico destinatario dei dati relativi all’ordine.

La mancata trasmissione dei dati impedisce l’analisi della transazione.

Il verificarsi di un mancato pagamento conseguente all’utilizzo fraudolento di una carta bancaria o a una dichiarazione irregolare comporterà l’inserimento dei dati relativi all’ordine in un archivio degli incidenti di pagamento.

ARTICOLO 9 – MODALITÀ DI CONSEGNA

I prodotti ordinati vengono inviati all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell’ordine, purché tale indirizzo rientri nelle zone di consegna autorizzate specificate nell’offerta di vendita.

In caso di errore o omissione del Cliente nella comunicazione dell’indirizzo di consegna, MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS non potrà essere ritenuta responsabile dell’impossibilità di consegnare i prodotti ordinati.

MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS si impegna a consegnare i prodotti entro un termine massimo di sette (7) giornidal ricevimento del pagamento.

In caso di superamento del termine di consegna non giustificato da una causa di forza maggiore, il Cliente avrà la facoltà di chiedere la risoluzione del contratto di vendita e ottenere il rimborso delle somme versate entro quattordici (14) giorni.

Gli eventuali costi derivanti dalla restituzione del pacco da parte del vettore sono esclusivamente a carico del Cliente.

Si consiglia di verificare lo stato dell’imballaggio al momento della consegna. In caso di danni visibili, si prega di aprire il pacco in presenza del vettore per verificare lo stato del prodotto.

Qualora al momento della consegna si constati che il prodotto ordinato non è disponibile, l’ordine sarà automaticamente annullato e verrà effettuato il rimborso integrale.

Tale annullamento non darà diritto ad alcun indennizzo e Mark De Belleroy sarà liberata da qualsiasi obbligo di consegna.

ARTICOLO 10 – DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto senza fornire alcuna motivazione entro quattordici (14) giornidalla data in cui entra fisicamente in possesso del bene.

Il Cliente deve notificare via e-mail la propria volontà di recedere dalla vendita entro il termine di quattordici giorni al seguente indirizzo:

contact@mnpcorporate-associes.com

Il Cliente può utilizzare il seguente modulo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile:

«Compilare e restituire il presente modulo esclusivamente se si desidera recedere dalla vendita.

Alla cortese attenzione di MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS,
59, rue de Ponthieu, 75008 Parigi, Francia

Io sottoscritto/a (nome, cognome, indirizzo) comunico con la presente il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del bene (specificare la denominazione), ordinato il (specificare la data) e ricevuto il (specificare la data).

Firma e data.»**

Il Cliente riceverà senza indugio una conferma di ricezione della comunicazione di recesso.

Affinché il termine di recesso sia rispettato, il Cliente deve trasmettere la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del relativo termine.

In caso di recesso, le spese relative alla restituzione dei prodotti restano a carico del Cliente.

I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:

MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS
Service Client
59, rue de Ponthieu
75008 Parigi, Francia

Il consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dei beni derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento degli stessi, in particolare quando gli articoli vengono restituiti incompleti, deteriorati, danneggiati, utilizzati o sporchi.

Consultare la Politica di reso di Mark De Belleroy.

ARTICOLO 11 – GARANZIE

Il Venditore si impegna a consegnare un bene conforme all’ordine effettuato dal Cliente.

In caso di difetto di conformità, il Venditore risponde dei difetti di conformità del bene oggetto del contratto secondo le condizioni previste dall’articolo L 211-4 e seguenti del Codice del Consumo francese, nonché dei vizi occulti della cosa venduta secondo le condizioni previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese.

«Articolo L.211-5 del Codice del Consumo francese:

Per essere conforme al contratto, il bene deve:

1° essere idoneo all’uso abitualmente previsto per un bene simile e, se del caso:

• corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che quest’ultimo ha presentato all’acquirente;
• presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche effettuate dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell’etichettatura;

2° oppure presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall’acquirente, portato a conoscenza del venditore e da quest’ultimo accettato.»**

Quando il Cliente presenta una richiesta ai sensi della garanzia legale di conformità, la richiesta deve essere inviata via e-mail al seguente indirizzo:

contact@mnpcorporate-associes.com

indicando nell’oggetto «garantie légale de conformité», oppure per posta al seguente indirizzo:

MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS
Garantie légale de conformité
Service Client
59, rue de Ponthieu
75008 Parigi, Francia

Il Cliente è informato che, quando fa valere la garanzia legale di conformità, può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene.

Tuttavia, il Venditore può non procedere secondo la scelta dell’acquirente qualora tale scelta comporti un costo manifestamente sproporzionato rispetto all’altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell’importanza del difetto. In tal caso, il Venditore è tenuto, salvo impossibilità, a procedere secondo la modalità non scelta dall’acquirente.

La garanzia legale si applica indipendentemente dall’eventuale garanzia commerciale concessa.

Se il Cliente decide di avvalersi della garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell’articolo 1641 del Codice Civile francese, e unicamente in tale ipotesi, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo conformemente all’articolo 1644 del Codice Civile francese.

ARTICOLO 12 – DISPONIBILITÀ

Il Cliente è informato che, per i prodotti offerti in vendita sul sito www.markdebelleroy.com, i tempi di consegna e i prezzi sono garantiti esclusivamente nei limiti delle scorte disponibili.

ARTICOLO 13 – RISERVA DI PROPRIETÀ

I prodotti sono venduti con riserva di proprietà.

Il Venditore conserva la proprietà dei prodotti fino al pagamento integrale del prezzo da parte del Cliente.

ARTICOLO 14 – FORZA MAGGIORE

Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile qualora sia impedita o ritardata nell’adempimento dei propri obblighi a causa di forza maggiore derivante da un evento imprevedibile, irresistibile ed estraneo alla volontà delle parti.

In particolare, in caso di incendio, eventi climatici, catastrofi naturali o qualsiasi altro incidente che abbia provocato la distruzione totale o parziale dell’impresa, sciopero generale, mancanza di forza motrice o di materie prime derivante da una causa di carattere generale.

In caso di forza maggiore, la consegna sarà rinviata a una data successiva alla cessazione dell’evento di forza maggiore, senza che il Cliente o il Venditore possano richiedere alcun indennizzo per qualsiasi danno.

Qualora l’evento di forza maggiore si protragga per oltre quattro (4) settimane, ciascuna delle parti potrà risolvere il contratto mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, senza spese.

In tal caso, il Venditore restituirà le somme versate dal Cliente al momento dell’ordine, con esclusione di qualsiasi altro indennizzo dovuto dal Venditore al Cliente.

ARTICOLO 15 – CONTATTI E SERVIZIO CLIENTI

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare un’e-mail a MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS al seguente indirizzo:

contact@mnpcorporate-associes.com

Per seguire l’esecuzione del proprio ordine, il Cliente può accedere alla sezione «Il mio account» sul sito www.markdebelleroy.com.

ARTICOLO 16 – INFORMAZIONI E DATI PERSONALI

Ai sensi della legge francese n. 78-17 «Informatique et Libertés» del 6 gennaio 1978, il Cliente dispone in qualsiasi momento del diritto di accesso, rettifica e opposizione relativamente ai propri dati personali, presentando una richiesta per posta a:

MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS
59, rue de Ponthieu
75008 Parigi, Francia

In funzione delle scelte effettuate dal Cliente durante la creazione o la consultazione del proprio account, il Cliente potrà ricevere offerte da MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS, dai suoi fornitori di servizi e dai suoi partner.

Il Cliente può richiedere in qualsiasi momento la modifica delle proprie scelte, accedendo alla sezione «Il mio account»sul sito www.markdebelleroy.com, oppure inviando una richiesta via e-mail a:

contact@mnpcorporate-associes.com

Ci impegniamo a rispettare la vostra privacy e a proteggere i vostri dati personali conformemente alle normative vigenti, in particolare al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD/GDPR).

Sul nostro sito internet sarà resa disponibile un’informativa sulla privacy dettagliata per garantire la sicurezza e la riservatezza dei vostri dati personali.

Si prega di notare che i prodotti acquistati presso i nostri rivenditori o sul nostro sito internet possono essere esclusivamente sostituiti con un prodotto di qualità equivalente e nelle condizioni originali.

Non verrà effettuato alcun rimborso per gli articoli acquistati presso i nostri partner o direttamente da Mark De Belleroy.

Questa politica garantisce la qualità e l’integrità dei nostri prodotti, offrendo al contempo una soluzione adeguata in caso di necessità di sostituzione.

ARTICOLO 17 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i testi, commenti, immagini e fotografie dei prodotti riprodotti sul sito indicato nelle condizioni originali sono di proprietà esclusiva di MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS e sono protetti dal diritto d’autore.

È vietata qualsiasi riproduzione, anche automatizzata, delle pagine di presentazione dei prodotti o di qualsiasi altra pagina del sito per finalità commerciali.

È consentita esclusivamente l’indicizzazione automatica delle pagine del sito derivante dal posizionamento organico sui motori di ricerca.

«Mark De Belleroy» costituisce un marchio registrato in rosso, accompagnato da un rettangolo rosso disposto verticalmente e privo di qualsiasi dicitura, di proprietà di MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS e registrato presso l’INPI.

Pertanto, conformemente alle disposizioni del Codice francese della Proprietà Intellettuale, è consentito esclusivamente l’utilizzo dei testi, commenti e immagini per uso privato.

Qualsiasi altro utilizzo costituisce un atto di contraffazione.

MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale necessaria a tutelare i propri diritti nei confronti di chiunque agisca in violazione delle presenti disposizioni.

ARTICOLO 18 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto francese.

Qualsiasi controversia tra il Venditore e il Cliente derivante dalla formazione, interpretazione o esecuzione del contratto di vendita sarà sottoposta, in mancanza di una soluzione amichevole, ai tribunali territorialmente competenti.

ARTICOLO 19 – GARANZIA DEI CAPPELLINI MARK DE BELLEROY

Da Mark De Belleroy siamo orgogliosi dell’eccezionale qualità dei nostri cappellini. Per questo motivo, offriamo una garanzia limitata di 5 anni su alcuni componenti essenziali dei nostri prodotti:

• il rivetto sulla sommità del cappellino;
• la chiusura posteriore del cappellino;
• le cuciture principali, a condizione che il prodotto sia utilizzato normalmente.

PORTATA DELLA GARANZIA

La presente garanzia copre i difetti di fabbricazione dei componenti sopra elencati nell’ambito di un utilizzo normale e adeguato del prodotto. Comprende:

• il distacco del rivetto senza applicazione di forza eccessiva;
• il malfunzionamento della chiusura in assenza di manipolazione impropria;
• le cuciture che si disfano a causa di un difetto di fabbricazione.

ESCLUSIONI E LIMITAZIONI DELLA GARANZIA

La presente garanzia non copre i seguenti casi:

Rivetto danneggiato da una manipolazione impropria
Qualsiasi intervento eccessivo o volontario sul rivetto.

Chiusura rotta a causa di un uso improprio
Chiusure forzate o danneggiate in seguito a una manipolazione impropria o a un incidente.

Cuciture danneggiate da un utilizzo abusivo
Cuciture deteriorate a causa di una tensione eccessiva o di un utilizzo improprio.

Usura naturale e fattori ambientali
Normale usura, scolorimento o danni causati da condizioni ambientali inadeguate.

Danni estetici
Graffi, abrasioni e altri danni estetici che non compromettono la funzionalità del prodotto.

ACQUISTI PRESSO PARTNER UFFICIALI

La presente garanzia si applica esclusivamente ai prodotti acquistati direttamente sul nostro sito ufficiale www.markdebelleroy.com o presso i nostri rivenditori partner ufficiali.

Qualsiasi acquisto effettuato al di fuori di tali canali non potrà beneficiare della presente garanzia.

L’elenco dei nostri partner ufficiali è disponibile sul nostro sito.

In caso di reclamo, sarà richiesta una prova d’acquisto originale rilasciata da un distributore autorizzato.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Per qualsiasi richiesta in garanzia, il prodotto deve essere restituito nel suo stato originale, accompagnato dai seguenti elementi:

• Fattura originale: Non saranno accettate fotocopie, screenshot o duplicati. Sarà considerata valida esclusivamente la fattura originale.
• Scatola originale: Il prodotto deve essere restituito nella sua scatola originale, priva di danni.
• Certificato di autenticità: Ogni prodotto deve essere accompagnato dal relativo certificato di autenticità.
• Tutti gli accessori forniti con il prodotto: Non deve mancare alcun elemento, come il sacchetto protettivo, l’etichetta, ecc.

Il mancato rispetto di tali requisiti comporterà il rifiuto automatico della richiesta di garanzia.

PROCEDURA DI RECLAMO

Presentazione del reclamo
Il Cliente deve fornire una descrizione dettagliata del problema, fotografie del prodotto danneggiato e la fattura originale. Se il prodotto è stato acquistato presso un partner ufficiale, anche la prova d’acquisto dovrà essere stata rilasciata da tale distributore autorizzato.

Valutazione del reclamo
Se il prodotto non è stato acquistato attraverso un canale ufficiale o se le condizioni di restituzione non vengono rispettate, il reclamo sarà automaticamente rifiutato. Se il prodotto soddisfa i criteri previsti, verrà effettuata una valutazione approfondita.

Restituzione del prodotto
Il prodotto deve essere restituito completo, con la sua scatola, il certificato di autenticità, la fattura originale e tutti gli accessori originali. I resi incompleti non saranno trattati e saranno rispediti al Cliente a sue spese.

Costi di spedizione

Se il reclamo viene accettato, Mark De Belleroy si farà carico dei costi di riparazione o sostituzione, nonché delle spese di restituzione.

Se la richiesta viene respinta, le spese di spedizione saranno a carico del Cliente, comprese quelle necessarie per rispedire al Cliente il prodotto non coperto dalla garanzia.

TEMPI DI ELABORAZIONE

La valutazione del prodotto potrà richiedere fino a 30 giorni lavorativi.

Qualora la garanzia sia applicabile, la riparazione o la sostituzione verrà effettuata entro un ulteriore periodo di 10-15 giorni lavorativi.