Foire Aux Questions
Réponses à vos questions sur nos casquettes de luxe, la commande, la livraison et plus encore.
L'Atelier & Le Savoir-faire
Les casquettes de la Maison Mark De Belleroy sont intégralement confectionnées à la main en France, au sein d'ateliers d'exception. Ce savoir-faire artisanal garantit une qualité de finition propre à la Haute Chapellerie française. Chaque pièce est livrée avec un certificat d'authenticité attestant de son origine et de son excellence.
La Maison sélectionne les matériaux les plus nobles pour ses créations : dentelle de Calais, fils de soie et coton premium. Chaque casquette se distingue par un intérieur signature en satin doré et des détails précieux comme des rivets logotés et des fermoirs gravés, élevant l'accessoire au rang de bijou.
Les demandes sur-mesure peuvent comporter des diamants sertis à l'or blanc, du fil d'or 24 carats (brodé à la main), des crystaux de Swarovski®.
Une authentique casquette Mark De Belleroy se reconnaît à sa doublure intérieure en satin de soie doré et à la précision de ses broderies artisanales. Chaque modèle est numérotée et accompagné d'un certificat d'authenticité. La mention "Fabriqué en France" et les finitions métalliques gravées confirment son origine prestigieuse.
La Maison & Son Histoire
Qui est le fondateur de la marque de luxe Mark De Belleroy ?
La Maison Mark De Belleroy a été cofondée par Mark Abdelli et Nathan Roy et rejoint après quatre années par Étienne Aujean. Ensemble, ils ont relevé le défi de transformer la casquette de baseball en un objet de luxe intemporel. Leur vision unit l'élégance française et l'exigence artisanale, positionnant la marque comme une référence mondiale de la chapellerie.
Absolument. Afin de garantir l’exclusivité de nos clients, la Maison Mark De Belleroy produit ses collections en séries limitées. Certains modèles sont numérotés, faisant de chaque casquette une pièce de collection rare. Une fois une édition épuisée, elle n’est généralement pas reconduite dans la même configuration.
Services & Entretien
Pour préserver la structure et l’éclat de votre pièce, nous recommandons un brossage délicat. En cas de tache, utilisez un chiffon doux légèrement humide sur le tissu extérieur. Pour le satin de soie intérieur, un nettoyage professionnel à sec est préconisé afin de maintenir sa douceur et sa couleur originelle.
GUIDE D’ENTRETIEN – MARK DE BELLEROY
Merci d’avoir choisi une casquette Mark De Belleroy.
Fabriquée en France avec des matériaux nobles, votre casquette mérite une attention particulière. Voici nos recommandations essentielles pour préserver toute sa beauté et sa qualité dans le temps :
NETTOYAGE
- Nettoyage à sec uniquement.
Ne lavez jamais votre casquette en machine ni à la main. Confiez-la exclusivement à un pressing professionnel certifié par Mark De Belleroy (disponible sur notre site internet), si vous souhaitez que votre casquette soit traité par un autre pressing, nous tenons à préciser que la garantie ne fonctionnera en aucun cas, notre pressing est habitué aux matières délicates (satin, broderies, finitions dorées) des casquettes Mark De Belleroy.
À NE PAS FAIRE
- Ne pas laver en machine
- Ne pas laver à la main
- Ne pas repasser
- Ne pas sécher en machine
- Ne pas brosser (même avec une brosse douce)
- Ne pas exposer à une source de chaleur directe (radiateur, sèche-cheveux, etc.)
- Ne jamais tremper la casquette dans l’eau de mer ou dans une piscine.
- Ne pas utiliser de javel, de chlore ou tout autre produit corrosif
Toute utilisation de produits ou pratiques contraires à ces recommandations annule automatiquement la garantie.
Nos conseils sont à suivre attentivement pour assurer la durabilité et la longévité de votre casquette.
IMPERMÉABILISATION
- Nos casquettes ne sont pas traitées pour résister totalement à l’eau.
Une première couche d’imperméabilisant textile a été appliquée en atelier à titre préventif.
Nous vous conseillons de renouveler régulièrement l’application d’un imperméabilisant doux, spécifique pour coton, afin de protéger la matière sans altérer les couleurs ni les finitions.
Cette précaution permet de prolonger la durée de vie de votre casquette et de la protéger contre les éclaboussures ou l’humidité légère.
SÉCHAGE
- En cas d’humidité (pluie, transpiration), laissez-la sécher naturellement à l’air libre, à l’abri de toute source de chaleur.
- Pour préserver sa forme, laissez-la posée sur une surface arrondie et propre.
RANGEMENT
- Rangez-la dans sa boîte d’origine ou sur un support adapté, à l’abri de la poussière et de l’humidité.
- Évitez tout contact prolongé avec d’autres objets qui pourraient la déformer ou l’écraser.
ENTRETIEN DES FINITIONS
- Finitions dorées : essuyez-les délicatement avec un chiffon doux et sec.
- Intérieur en satin : laissez simplement aérer après usage. N’appliquez aucun produit.
GARANTIE
Nos casquettes sont garanties 5 ans contre tout défaut de fabrication.
Pour toute question ou demande, notre Service Client est à votre écoute sur www.markdebelleroy.com.
Oui, l’excellence de notre confection nous permet d’offrir une garantie de 5 ans sur l’ensemble de nos collections. Cette garantie couvre tout défaut de fabrication ou de couture dans des conditions d'utilisation normale. Notre service après-vente basé en France assure un suivi personnalisé pour chaque client de la Maison.
Chaque commande passée sur notre boutique en ligne est traitée avec le plus grand soin. Nous expédions nos créations via des transporteurs premium avec suivi sécurisé. Les délais de livraison standard en France sont de 3 à 5 jours ouvrés. Un coffret de protection exclusif accompagne chaque envoi.
La Maison Mark De Belleroy propose un service de personnalisation sur demande pour ses clients les plus exigeants. Qu'il s'agisse d'un dessin selon vous, de broderies spécifiques ou de l'utilisation de cuirs, de fil d'or 24 carats, de diamants serti à l'or blanc, de cristaux de Swarovski®, notre atelier français peut réaliser des pièces uniques. Contactez notre service client pour une étude personnalisée de votre projet.
Livraison internationale
Absolument. La Maison Mark De Belleroy rayonne à l'international et livre ses créations de Haute Chapellerie dans le monde entier, notamment aux États-Unis. Chaque expédition hors Europe est traitée avec une priorité maximale et bénéficie d'un suivi sécurisé pour garantir une réception parfaite de votre pièce de luxe.
Service Client
Vous pouvez contacter le service client Mark De Belleroy de plusieurs façons :
- Par e-mail :
Envoyez votre message à contact@markdebelleroy.com en précisant : Votre nom et prénom Votre numéro de commande (si applicable)L’objet de votre demande ou question détaillée - Via le formulaire de contact sur le site :
www.markdebelleroy.com/contact
Remplissez tous les champs demandés et décrivez votre demande de manière précise pour un traitement rapide. - Par WhatsApp :
Vous pouvez écrire au +33(0)695019303, en indiquant : Votre numéro de commande La nature exacte de votre demande Vos coordonnées complètes pour un suivi efficace
Pour toutes vos demandes, plus vous fournissez d’informations (commande, modèle, détails précis), plus nous pourrons vous répondre rapidement et précisément.
Promotions et Offres
Il n’existe pas de promotions régulières, toutefois une remise de 10 % est offerte sur votre première commande à partir de 249 euros d'achat passée sur le site officiel www.markdebelleroy.com.







