Zahlungen werden per Kreditkarte, Debitkarte, PayPal und Apple Pay akzeptiert. Die akzeptierten Kreditkarten sind Visa, American Express und Mastercard.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, muss Ihre Rechnungsadresse mit der Adresse Ihrer Kreditkarte übereinstimmen. Ist dies nicht der Fall, kann die Bestellung möglicherweise nicht bearbeitet werden. Mark De Belleroy akzeptiert Karten aus europäischen und internationalen Ländern.

Bei Produkten, die mit nicht-europäischen Kreditkarten bezahlt werden, können zusätzliche Gebühren anfallen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

Wenn Ihre Kreditkarte für das 3D-Secure-Verfahren (MasterCard SecureCode oder Verified by Visa) freigeschaltet ist, wird während des Zahlungsvorgangs eine Verbindung mit Ihrem Kreditkarteninstitut hergestellt, damit Sie Ihre Identität bestätigen können.

Für weitere Informationen stehen Ihnen unsere Kundenberater unter +33 (0)6 95 01 93 03 gerne zur Verfügung:

• Montag bis Samstag: 10:00 bis 17:30 Uhr

Kostenlose Lieferung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen, je nach Produktverfügbarkeit.

Die Produkte von Mark De Belleroy werden in ganz Frankreich und weltweit geliefert.

Express-Lieferung

Kostenlose Chronopost-Lieferung (für Frankreich) innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (montags bis freitags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr), mit Ausnahme von Korsika, wo die Lieferung 4 bis 6 Werktage dauert.

Für weltweite Bestellungen erfolgt eine kostenlose UPS-Lieferung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen zur Sicherheit Ihres Produkts gegen Unterschrift geliefert werden.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte umfasst, kann die Lieferung in mehreren Sendungen mit unterschiedlichen Sendungsverfolgungsnummern bei Ihnen eintreffen. Sie erhalten für jede Sendung eine entsprechende Rechnung.

Wir bitten Sie, Ihren Personalausweis bereitzuhalten, da unser Zusteller diesen anfordern könnte. Diese Daten werden verwendet, um die Lieferung gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen nachzuweisen.

Standard-Lieferung

Kostenlose Chronopost-Lieferung (für Frankreich) innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (montags bis freitags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr), mit Ausnahme von Korsika, wo die Lieferung 4 bis 6 Werktage dauert.

Für weltweite Bestellungen erfolgt eine kostenlose UPS-Lieferung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen zur Sicherheit Ihres Produkts gegen Unterschrift geliefert werden.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte umfasst, kann die Lieferung in mehreren Sendungen mit unterschiedlichen Sendungsverfolgungsnummern bei Ihnen eintreffen. Sie erhalten für jede Sendung eine entsprechende Rechnung.

Wir bitten Sie, Ihren Personalausweis bereitzuhalten, da unser Zusteller diesen anfordern könnte. Diese Daten werden verwendet, um die Lieferung gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen nachzuweisen.

INTERNATIONALE LIEFERUNG

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können bei Erhalt Zollgebühren, lokale Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten gehen zu Lasten des Empfängers.

Umtausch & Rückgabe

Bei MARK DE BELLEROY möchten wir, dass Sie mit jeder Kreation vollkommen zufrieden sind.

Sie haben eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um einen Umtausch oder eine Rückgabe zu beantragen, sofern die unten genannten Bedingungen erfüllt sind.

Umtausch

Wenn Sie Ihre Kreation umtauschen möchten, kontaktieren Sie direkt unser Haus:

Per Telefon: +33 (0)6 95 01 93 03
Per E-Mail: contact@markdebelleroy.com

Unser Team wird Sie über das weitere Vorgehen und die Modalitäten der Rücksendung Ihrer Kreation informieren.

Der Versand des neuen Artikels erfolgt nach Erhalt und Prüfung der retournierten Kreation, vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit.

Rückgabe

Um eine Rückgabe zu beantragen:

1. Kontaktieren Sie das Haus MARK DE BELLEROY per E-Mail an contact@markdebelleroy.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der betreffenden Kreation.
2. Nach Bestätigung Ihrer Anfrage wird Ihnen unser Team die notwendigen Anweisungen für die Rücksendung mitteilen.
3. Legen Sie Ihre Kreation sorgfältig in die vollständige Originalverpackung zurück, zusammen mit dem Zubehör und den Elementen, die bei Erhalt beilagen.
4. Bereiten Sie Ihr Paket gemäß den Anweisungen unseres Kundenservices vor.

Wir empfehlen Ihnen, jeglichen Einlieferungs- oder Abholbeleg des Pakets bis zur Bestätigung des Eingangs durch unser Haus aufzubewahren.

Rückgabebedingungen

Damit ein Umtausch oder eine Rückerstattung erfolgen kann, muss die Kreation wie folgt zurückgegeben werden:

- In einwandfreiem Zustand;
- Ungetragen und unbenutzt;
- Ohne Beschädigungen, Spuren, Flecken oder Veränderungen;
- Mit den Originaletiketten, sofern vorhanden;
- In der Originalverpackung;
- Begleitet von sämtlichem Zubehör, Schutzhüllen, Echtheitszertifikaten und Etuis, sofern diese mit der Kreation geliefert wurden.

MARK DE BELLEROY behält sich das Recht vor, einen Umtausch oder eine Rückerstattung abzulehnen, wenn eine retournierte Kreation diese Bedingungen nicht erfüllt.

Personalisierte & maßgefertigte Kreationen

Aufgrund ihres einzigartigen Charakters sind personalisierte, maßgefertigte oder nach speziellen Kundenspezifikationen angefertigte Kreationen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen.

Diese Bestimmung kann insbesondere Kreationen betreffen, die eine Personalisierung, Initialen, eine spezifische Stickerei, eine Größenänderung oder jede andere auf Kundenwunsch vorgenommene Anfertigung aufweisen.

Rückerstattung

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung führt unser Haus eine Prüfung der Kreation durch.

Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, erfolgt die Rückerstattung zugunsten des ursprünglichen Käufers auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu 14 Tage ab Erhalt und Validierung der Rücksendung in Anspruch nehmen. Je nach Kreditinstitut oder verwendetem Zahlungsmittel kann anschließend eine zusätzliche Banklaufzeit anfallen.

Benötigen Sie Hilfe?

Unser Haus steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie bei Ihrem Anliegen persönlich zu unterstützen.

MARK DE BELLEROY
Kundenservice
+33 (0)6 95 01 93 03
contact@markdebelleroy.com

Frankreich — Gegründet 2019

Das Haus MARK DE BELLEROY steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Sie vor, während und nach Ihrer Bestellung zu begleiten.

Bei Fragen zu einer Kreation, Ihrer Bestellung, einer Lieferung, einem Umtausch oder einer Rücksendung können Sie sich an unseren Kundenservice wenden:

Per Telefon
+33 (0)6 95 01 93 03

Per E-Mail
contact@markdebelleroy.com

Unser Team wird sich bemühen, Ihnen so schnell wie möglich eine persönliche Antwort zu geben.

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Französisches Haus — Gegr. 2019