Domande Frequenti
Risposte alle vostre domande sui nostri cappellini di lusso, sull'ordine, sulla consegna e altro ancora.
L'Atelier & Il Saper fare
I cappellini della Maison Mark De Belleroy sono realizzati interamente a mano in Francia, all'interno di laboratori d'eccezione. Questo sapere artigianale garantisce una qualità di finitura tipica dell'Alta Cappelleria francese. Ogni pezzo viene consegnato con un certificato di autenticità che ne attesta l'origine e l'eccellenza.
La Maison seleziona i materiali più pregiati per le sue creazioni: pizzo di Calais, fili di seta e cotone premium. Ogni cappellino si distingue per un interno signature in raso dorato e dettagli preziosi come rivetti logati e chiusure incise, che elevano l'accessorio al rango di gioiello.
Le richieste su misura possono includere diamanti incastonati in oro bianco, filo d'oro 24 carati (ricamato a mano), cristalli Swarovski®.
Un autentico berretto Mark De Belleroy si riconosce dalla sua fodera interna in raso di seta dorato e dalla precisione dei suoi ricami artigianali. Ogni modello è numerato e accompagnato da un certificato di autenticità. La dicitura "Fabriqué en France" e le finiture metalliche incise ne confermano la prestigiosa origine.
La Maison e la sua storia
Chi è il fondatore del marchio di lusso Mark De Belleroy?
La Maison Mark De Belleroy è stata co-fondata da Mark Abdelli e Nathan Roy, a cui si è unito dopo quattro anni Étienne Aujean. Insieme, hanno raccolto la sfida di trasformare il berretto da baseball in un oggetto di lusso senza tempo. La loro visione unisce l'eleganza francese e l'eccellenza artigianale, posizionando il marchio come un riferimento mondiale nel settore della cappelleria.
Assolutamente. Per garantire l'esclusività ai nostri clienti, la Maison Mark De Belleroy produce le sue collezioni in serie limitate. Alcuni modelli sono numerati, rendendo ogni cappellino un raro pezzo da collezione. Una volta esaurita un'edizione, solitamente non viene riproposta nella stessa configurazione.
Servizi & Manutenzione
Per preservare la struttura e la lucentezza del vostro capo, raccomandiamo una spazzolatura delicata. In caso di macchia, utilizzate un panno morbido leggermente umido sul tessuto esterno. Per il raso di seta interno, si raccomanda una pulizia professionale a secco per mantenerne la morbidezza e il colore originale.
GUIDA ALLA MANUTENZIONE – MARK DE BELLEROY
Grazie per aver scelto un cappellino Mark De Belleroy.
Prodotto in Francia con materiali nobili, il vostro cappellino merita un'attenzione particolare. Ecco le nostre raccomandazioni essenziali per preservarne tutta la bellezza e la qualità nel tempo:
PULIZIA
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Solo lavaggio a secco.
Non lavate mai il vostro cappellino in lavatrice né a mano. Affidatelo esclusivamente a una tintoria professionale certificata da Mark De Belleroy (disponibile sul nostro sito internet); se desiderate far trattare il vostro cappellino da un'altra tintoria, teniamo a precisare che la garanzia non sarà in alcun caso valida, poiché la nostra tintoria è abituata ai materiali delicati (raso, ricami, finiture dorate) dei cappellini Mark De Belleroy.
COSA NON FARE
- Non lavare in lavatrice
- Non lavare a mano
- Non stirare
- Non asciugare in asciugatrice
- Non spazzolare (nemmeno con una spazzola morbida)
- Non esporre a fonti di calore diretto (radiatori, asciugacapelli, ecc.)
- Non immergere mai il cappellino in acqua di mare o in piscina.
- Non utilizzare candeggina, cloro o altri prodotti corrosivi
Qualsiasi utilizzo di prodotti o pratiche contrari a queste raccomandazioni annulla automaticamente la garanzia.
I nostri consigli devono essere seguiti attentamente per garantire la durevolezza e la longevità del vostro cappellino.
IMPERMEABILIZZAZIONE
- I nostri cappellini non sono trattati per resistere totalmente all'acqua.
Un primo strato di impermeabilizzante tessile è stato applicato in laboratorio a titolo preventivo.
Vi consigliamo di rinnovare regolarmente l'applicazione di un impermeabilizzante delicato, specifico per cotone, al fine di proteggere il materiale senza alterare i colori né le finiture.
Questa precauzione permette di prolungare la durata di vita del vostro cappellino e di proteggerlo contro gli schizzi o l'umidità leggera.
ASCIUGATURA
- In caso di umidità (pioggia, traspirazione), lasciatelo asciugare naturalmente all'aria aperta, al riparo da qualsiasi fonte di calore.
- Per preservarne la forma, lasciatelo posato su una superficie arrotondata e pulita.
CONSERVAZIONE
- Riponetelo nella sua scatola originale o su un supporto adatto, al riparo dalla polvere e dall'umidità.
- Evitate qualsiasi contatto prolungato con altri oggetti che potrebbero deformarlo o schiacciarlo.
MANUTENZIONE DELLE FINITURE
- Finiture dorate: pulitele delicatamente con un panno morbido e asciutto.
- Interno in raso: lasciate semplicemente arieggiare dopo l'uso. Non applicate alcun prodotto.
GARANZIA
I nostri cappellini sono garantiti 5 anni contro qualsiasi difetto di fabbricazione.
Per qualsiasi domanda o richiesta, il nostro Servizio Clienti è a vostra disposizione su www.markdebelleroy.com.
Sì, l'eccellenza della nostra manifattura ci permette di offrire una garanzia di 5 anni su tutte le nostre collezioni. Tale garanzia copre qualsiasi difetto di fabbricazione o di cucitura in condizioni di utilizzo normale. Il nostro servizio post-vendita con sede in Francia assicura un seguito personalizzato per ogni cliente della Maison.
Ogni ordine effettuato sul nostro negozio online viene gestito con la massima cura. Spediamo le nostre creazioni tramite corrieri premium con tracciamento sicuro. I tempi di consegna standard in Francia sono di 3-5 giorni lavorativi. Un cofanetto protettivo esclusivo accompagna ogni spedizione.
La Maison Mark De Belleroy offre un servizio di personalizzazione su richiesta per i suoi clienti più esigenti. Che si tratti di un disegno su misura, di ricami specifici o dell'utilizzo di pellami, filo d'oro 24 carati, diamanti incastonati su oro bianco, cristalli Swarovski®, il nostro atelier francese può realizzare pezzi unici. Contattate il nostro servizio clienti per uno studio personalizzato del vostro progetto.
Consegna internazionale
Certamente. La Maison Mark De Belleroy brilla a livello internazionale e spedisce le sue creazioni di Alta Cappelleria in tutto il mondo, in particolare negli Stati Uniti. Ogni spedizione fuori dall'Europa viene gestita con la massima priorità e beneficia di un tracciamento sicuro per garantire una ricezione perfetta del vostro pezzo di lusso.
Servizio Clienti
È possibile contattare il servizio clienti Mark De Belleroy in diversi modi:
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Tramite e-mail :
Inviate il vostro messaggio a contact@markdebelleroy.com specificando: Il vostro nome e cognomeIl vostro numero d'ordine (se applicabile)L'oggetto della vostra richiesta o domanda dettagliata -
Via modulo di contatto sul sito:
www.markdebelleroy.com/contact
Compilate tutti i campi richiesti e descrivete la vostra richiesta in modo preciso per un'elaborazione rapida. -
Tramite WhatsApp :
Potete scrivere al numero +33(0)695019303, indicando: Il vostro numero d'ordineLa natura esatta della vostra richiestaI vostri dati completi per un follow-up efficace
Per tutte le vostre richieste, più informazioni fornirete (ordine, modello, dettagli precisi), più rapidamente e precisamente potremo rispondervi.
Promozioni e Offerte
Non sono previste promozioni regolari sul sito ufficiale www.markdebelleroy.com.
A volte sono disponibili vantaggi riservati esclusivamente ai nostri clienti.




