クレジットカード、デビットカード、PayPal、Apple Payでのお支払いが可能です。ご利用いただけるクレジットカードは、Visa、American Express、Mastercardです。

ご注文の際、請求先住所はクレジットカードの登録住所と一致している必要があります。一致しない場合、ご注文が処理されないことがあります。Mark De Belleroyでは、ヨーロッパおよびその他の国のクレジットカードをご利用いただけます。

ヨーロッパ外で発行されたクレジットカードでお支払いの場合、追加料金が発生する可能性があります。ご注文を確定する前に、ご利用の銀行にご確認ください。

お客様のクレジットカードが3Dセキュア（MasterCard SecureCodeまたはVerified by Visa）に対応している場合、決済プロセス中にカード発行会社のサイトに接続され、本人確認を行う必要があります。

詳細については、カスタマーサービスアドバイザー（+33 (0)6 95 01 93 03）までお問い合わせください：

• 月曜日〜土曜日：10:00〜17:30

送料無料。商品の在庫状況により、2〜3営業日以内にお届けいたします。

Mark De Belleroyの商品は、フランス国内および世界各国へ配送しております。

エクスプレス配送

フランス国内へのChronopost配送は無料です。1〜2営業日以内（月曜〜金曜の8時から18時の間）にお届けいたします（コルシカ島は4〜6営業日）。

フランス国外へのUPS配送も無料です。2〜5営業日以内にお届けいたします。

商品の安全のため、すべての配送は受領印を必要とする形式で行われますのでご了承ください。

複数の商品をご注文の場合、配送が複数回に分かれ、追跡番号がそれぞれ発行されることがあります。その場合、各配送につき1枚ずつ請求書をお送りいたします。

配送業者が身分証明書の提示を求める場合がございますので、あらかじめご準備をお願いいたします。これらの情報は、データ保護法に基づき、配送の証明としてのみ使用されます。

通常配送

フランス国内へのChronopost配送は無料です。1〜2営業日以内（月曜〜金曜の8時から18時の間）にお届けいたします（コルシカ島は4〜6営業日）。

フランス国外へのUPS配送も無料です。2〜5営業日以内にお届けいたします。

商品の安全のため、すべての配送は受領印を必要とする形式で行われますのでご了承ください。

複数の商品をご注文の場合、配送が複数回に分かれ、追跡番号がそれぞれ発行されることがあります。その場合、各配送につき1枚ずつ請求書をお送りいたします。

配送業者が身分証明書の提示を求める場合がございますので、あらかじめご準備をお願いいたします。これらの情報は、データ保護法に基づき、配送の証明としてのみ使用されます。

海外配送

欧州連合（EU）圏外への配送の場合、受け取り時に関税、現地税、または輸入諸経費が発生する場合がございます。これらの費用は受取人の負担となります。

交換・返品

MARK DE BELLEROYでは、すべてのお客様に当社の製品にご満足いただけることを願っております。

商品到着から14日以内であれば、以下に定める条件に従い、交換または返品を承ります。

交換

製品の交換をご希望の場合は、当メゾンまで直接ご連絡ください：

お電話： +33 (0)6 95 01 93 03
メール： contact@markdebelleroy.com

手続きの詳細および返送方法については、担当チームがご案内いたします。

交換品の発送は、返送された製品を受領し検品した後、在庫状況に応じて行われます。

返品

返品をご希望の場合は、以下の手順に従ってください：

1. MARK DE BELLEROYまでメール（contact@markdebelleroy.com）にて、注文番号と対象の製品をお知らせください。
2. 返品リクエストの承認後、担当チームより返送に必要な手順をご案内いたします。
3. 製品をすべてのオリジナルパッケージに戻し、付属品や受け取り時に同梱されていたアイテムも合わせて梱包してください。
4. カスタマーサービスからの指示に従って、荷物を準備してください。

当メゾンで受領確認が行われるまで、荷物の発送または引き取りの証明となる控えを保管されることを強くお勧めいたします。

返品条件

交換または返金の対象となるには、製品が以下の条件を満たしている必要があります：

- 完璧な状態であること；
- 未使用かつ未着用であること；
- 損傷、跡、汚れ、劣化がないこと；
- オリジナルのラベルが付いていること（付属している場合）；
- オリジナルのパッケージに入っていること；
- アクセサリー、保護材、鑑定書、ケースなど、製品に付属していたすべてが揃っていること。

返送された製品がこれらの条件を満たさない場合、MARK DE BELLEROYは交換または返金を拒否する権利を留保します。

パーソナライズされた製品・オーダーメイド製品

その性質上、パーソナライズされた製品、オーダーメイドで製作された製品、またはお客様の特別な仕様に基づいて製作された製品は、適用される法的規定に基づき、交換や返金はできません。

これには、パーソナライズ、イニシャル入れ、特定の刺繍、サイズ変更、その他お客様のご要望により特別に製作された製品が含まれます。

返金

返送された製品を受領後、当メゾンにて検品を行います。

返品が承認された場合、購入者ご本人様が注文時に使用された決済手段を通じて返金が行われます。

返金処理には、返品の受領および承認から最大14日かかる場合があります。また、ご利用の金融機関や決済手段によって、さらに日数を要する場合があります。

お問い合わせ

返品に関するご質問やご相談につきましては、当メゾンまでお気軽にお問い合わせください。

MARK DE BELLEROY
カスタマーサービス
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contact@markdebelleroy.com

France — Est. 2019

MARK DE BELLEROYメゾンでは、ご注文前、ご注文時、そしてご注文後も、お客様を丁寧にお手伝いさせていただきます。

製品、ご注文、配送、交換、返品に関するご質問がございましたら、弊社カスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください：

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弊社チームが、可能な限り迅速に、お客様一人ひとりに合わせた回答をさせていただきます。

MARK DE BELLEROY
フランスのメゾン — 2019年創業