سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 سبتمبر 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Mark De Belleroy («الموقع» أو «نحن» أو «لنا») بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور www.markdebelleroy.com («الموقع») أو تستخدم خدماتنا أو تجري عملية شراء من خلاله، أو عندما تتواصل معنا بأي طريقة أخرى بشأن الموقع (ويُشار إليها مجتمعةً باسم «الخدمات»). ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير عبارات «أنت» و«الخاص بك» إلى مستخدم الخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائراً للموقع الإلكتروني أو أي شخص آخر قمنا بجمع معلوماته وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

التعديلات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونتخذ أي إجراءات أخرى تقتضيها القوانين المعمول بها.

كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها

لتقديم الخدمات، نجمع معلومات شخصية عنك من مصادر مختلفة، كما هو موضح أدناه. وتختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها وفقاً للطريقة التي تتفاعل بها معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات أو تحسينها، والامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، وإنفاذ شروط الخدمة المعمول بها، وحماية الخدمات أو حقوقنا أو حقوق مستخدمينا أو الآخرين والدفاع عنها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. وعندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. وتوضح الأقسام التالية فئات وأنواع المعلومات الشخصية المحددة التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرةً منك

قد تشمل المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً من خلال خدماتنا ما يلي:

معلومات الاتصال: بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.

معلومات الطلبات: بما في ذلك اسمك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.

معلومات الحساب: بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان وغيرها من المعلومات المستخدمة لضمان أمان الحساب.

معلومات خدمة العملاء: بما في ذلك المعلومات التي تختار إدراجها في المراسلات المتبادلة معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات أن تقدم لنا مباشرةً بعض المعلومات المتعلقة بك. وقد يؤدي عدم تقديم هذه المعلومات إلى منعك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

ما المعلومات التي نجمعها حول استخدامك؟

يجوز لنا أيضاً جمع بعض المعلومات تلقائياً حول تفاعلك مع الخدمات («بيانات الاستخدام»). وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل والتقنيات المماثلة («ملفات تعريف الارتباط»).

وقد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامهما، بما في ذلك معلومات الجهاز والمتصفح والاتصال بالشبكة وعنوان IP الخاص بك وغيرها من المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

يجوز لنا أيضاً الحصول على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك الموردون ومقدمو الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابةً عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• الجهات التي تعالج المدفوعات، والتي تجمع معلومات الدفع، مثل معلومات الحساب المصرفي وبطاقات الائتمان أو الخصم وعنوان الفوترة، لمعالجة مدفوعاتك وتنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، تنفيذاً للعقد المبرم بيننا وبينك.
• عندما تزور موقعنا أو تفتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو تنقر عليها أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، فقد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها بجمع بعض المعلومات تلقائياً باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت، مثل وحدات البكسل وإشارات الويب ومجموعات تطوير البرمجيات ومكتبات الأطراف الثالثة وملفات تعريف الارتباط.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

تقديم المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات تنفيذاً للعقد المبرم بيننا وبينك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك ومشترياتك وعمليات الإرجاع والاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك والاحتفاظ به وإدارته، وتنظيم الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال المحتملة، وغيرها من الخصائص والوظائف المتعلقة بحسابك.

وقد نقوم أيضاً بتحسين تجربة التسوق الخاصة بك من خلال السماح لـ Shopify بمطابقة حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي قد تختار استخدامها. وفي هذه الحالة، ستقوم Shopify بمعالجة معلوماتك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها وسياسة خصوصية المستهلكين الخاصة بها.

التسويق والإعلان: يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، على سبيل المثال لإرسال مراسلات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد العادي، ولعرض إعلانات عن المنتجات أو الخدمات.

وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا والمواقع الإلكترونية الأخرى. وإذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا، وفقاً للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة المحتملة والتحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها.

إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. ونوصيك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو غيرها من معلومات الوصول.

إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، فيرجى الاتصال بنا فوراً.

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة في ضمان أمان موقعنا الإلكتروني لك وللعملاء الآخرين، وفقاً للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

التواصل معك وتحسين الخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمة العملاء وتحسين خدماتنا. ويصب ذلك في مصلحتنا المشروعة لضمان استجابتنا وتقديم خدمات فعالة لك والحفاظ على علاقتنا التجارية معك، وفقاً للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

ملفات تعريف الارتباط

مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا.

للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لتشغيل متجرنا مع Shopify، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Shopify.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتحسينهما، بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك، وإجراء التحليلات وفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الخدمات بشكل أفضل، وذلك في إطار مصلحتنا المشروعة في إدارة الخدمات وتحسينها وتطويرها.

وقد نسمح أيضاً لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتحسين تخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا والمواقع الإلكترونية الأخرى.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائياً بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار إعداد متصفحك لحذف ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال عناصر التحكم في المتصفح.

يرجى مراعاة أن حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلباً على تجربة المستخدم، وقد يؤدي إلى تعطل بعض الخدمات أو الميزات والوظائف العامة أو عدم توفرها. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط بشكل كامل كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة، مثل شركائنا الإعلانيين.

كيفية إفصاحنا عن المعلومات الشخصية

في بعض الظروف، يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقد أو لأغراض مشروعة أو لأسباب أخرى تخضع لسياسة الخصوصية هذه. وقد يشمل ذلك على وجه الخصوص:

• الموردين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابةً عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات وخدمة العملاء والتخزين السحابي ومعالجة الطلبات والشحن.
• الشركاء التجاريين والتسويقيين لتقديم الخدمات لك وعرض الإعلانات عليك. وسيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما تطلب منا الإفصاح عن بعض المعلومات لأطراف ثالثة أو توافق بأي طريقة أخرى على ذلك، على سبيل المثال لشحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات تكامل بيانات الاعتماد، وذلك بموافقتك.
• الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعة شركاتنا، في إطار مصلحتنا المشروعة في إدارة نشاط تجاري ناجح.
• في سياق معاملة تجارية، مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها، بما في ذلك الاستجابة لمذكرات الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة، أو لإنفاذ شروط الخدمة المعمول بها، أو لحماية الخدمات أو حقوقنا أو حقوق مستخدمينا أو الأطراف الثالثة والدفاع عنها.

نفصح عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والحساسة المتعلقة بالمستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في قسمي «كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها» و«كيفية إفصاحنا عن المعلومات الشخصية»:

الفئة — فئات المستلمين

• المعرّفات، مثل معلومات الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب.
• المعلومات التجارية، مثل معلومات الطلبات ومعلومات المشتريات ومعلومات خدمة العملاء.
• نشاط الإنترنت أو أي نشاط مماثل على الشبكة، مثل بيانات الاستخدام.
• بيانات تحديد الموقع الجغرافي، مثل المواقع التي يتم تحديدها من خلال عنوان IP أو غيره من الوسائل التقنية.

وقد تشمل فئات المستلمين:

• الموردين والأطراف الثالثة التي تقدم خدمات نيابةً عنا، مثل مزودي خدمات الإنترنت والجهات التي تعالج المدفوعات وشركاء تنفيذ الطلبات وشركاء خدمة العملاء ومقدمي خدمات تحليل البيانات.
• الشركاء التجاريين والتسويقيين.
• الشركات التابعة.

لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة ولا نفصح عنها دون موافقتك أو بغرض استنتاج خصائص تتعلق بك.

وبموافقتك، نشارك المعلومات الشخصية بغرض تنفيذ أنشطة الإعلان والتسويق، على النحو الموضح أعلاه.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قِبل الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال.

إذا كنت والداً أو وصياً على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه لطلب حذفها.

وفي تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا «نشارك» أو «نبيع» — وفقاً للتعريف الممنوح لهذين المصطلحين بموجب القوانين المعمول بها — المعلومات الشخصية للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى العلم بأنه لا يوجد إجراء أمني كامل أو غير قابل للاختراق، ولا يمكننا ضمان «الأمان المطلق».

بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون جميع المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. ونوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى هذه المعلومات لإدارة حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك

اعتماداً على مكان إقامتك، قد تتمتع بكل أو بعض الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة وقد لا تنطبق إلا في ظروف معينة، وقد نرفض طلبك في بعض الحالات وفقاً لما يسمح به القانون.

حق الوصول / المعرفة: قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بكيفية استخدامنا لمعلوماتك ومشاركتها.

حق الحذف: قد يكون لك الحق في مطالبتنا بحذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

حق التصحيح: قد يكون لك الحق في مطالبتنا بتصحيح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

حق نقل البيانات: قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع مراعاة بعض الاستثناءات.

حق رفض البيع أو المشاركة أو الإعلانات المستهدفة: قد يكون لك الحق في مطالبتنا بعدم «بيع» أو «مشاركة» معلوماتك الشخصية، أو رفض معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تعتبر «إعلانات مستهدفة»، وفقاً لما تحدده قوانين الخصوصية.

يرجى ملاحظة أنه إذا زرت موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك الخاصة بـ Global Privacy Control، فقد نتعامل مع ذلك تلقائياً، بحسب موقعك، باعتباره طلباً لإلغاء «بيع» أو «مشاركة» المعلومات المتعلقة بالجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما لزيارة الموقع.

تقييد المعالجة: قد يكون لك الحق في مطالبتنا بإيقاف معالجة معلوماتك الشخصية أو تقييدها.

سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، فقد يكون لك الحق في سحب هذه الموافقة.

الاستئناف: قد يكون لك الحق في الطعن في قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. ويمكنك القيام بذلك من خلال الرد مباشرةً على إشعار الرفض.

إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا الإلكترونية.

إذا ألغيت اشتراكك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليك، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قدمتها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يكون ذلك متاحاً على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه.

لن نمارس أي تمييز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق.

وقد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد جوهري على طلبك.

وفقاً للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات نيابةً عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول مثل هذا الطلب من الوكيل، سنطلب منه تقديم دليل على أنك فوضته للتصرف نيابةً عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرةً لدينا.

وسنرد على طلبك في أقرب وقت ممكن وفقاً لما تقتضيه القوانين المعمول بها.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه.

إذا لم تكن راضياً عن ردنا على شكواك، فقد يكون لك، بحسب مكان إقامتك، الحق في الطعن في قرارنا من خلال الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكوى إلى السلطة المحلية المختصة بحماية البيانات.

وبالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تتوفر قائمة بسلطات الرقابة المختصة بحماية البيانات.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أنه يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تقيم فيه.

كما تتم معالجة معلوماتك الشخصية بواسطة الموظفين ومقدمي الخدمات والشركاء من الأطراف الثالثة في تلك البلدان.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية إلى خارج أوروبا، فسنستخدم آليات نقل معترفاً بها، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو أي عقد مماثل صادر عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يتم نقل البيانات إلى بلد يُعتبر أنه يوفر مستوى مناسباً من الحماية.

الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فيرجى الاتصال بنا عبر صفحة الاتصال.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، وما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، فإننا المسؤول عن معالجة معلوماتك الشخصية.