Voici la traduction intégrale en arabe, en conservant la structure et le contenu des CGV fournies. Texte collé

شروط الاستخدام

تُطبَّق شروط البيع العامة هذه تلقائيًا على جميع عمليات بيع المنتجات المبرمة بين:

المادة 1 – الموضوع

شركة MNP CORPORATE & ASSOCIÉS، وهي شركة مساهمة مبسطة (SAS)، يقع مقرها الرئيسي في:

59, rue de Ponthieu, 75008 Paris, France

ورقم SIRET الخاص بها هو:

850134701 00018

ويُشار إليها فيما يلي باسم «البائع»،

وبين:

الأشخاص الطبيعيين غير التجار الذين يتمتعون بالأهلية القانونية للتعاقد ويرغبون في شراء منتج واحد أو أكثر من المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني:

www.markdebelleroy.com

ويُشار إليهم فيما يلي باسم «العميل».

وفقًا لأحكام المادة L 113-3 من قانون حماية المستهلك الفرنسي، يتم إطلاع العميل على شروط البيع العامة هذه عند تقديم الطلب، كما أنها متاحة على الموقع الإلكتروني لشركة MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS.

يجوز لشركة MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS تعديل شروط البيع العامة المنشورة على موقعها الإلكتروني www.markdebelleroy.com في أي وقت.

شروط البيع العامة المعمول بها هي تلك السارية على الموقع الإلكتروني www.markdebelleroy.com في تاريخ تقديم العميل للطلب.

المادة 2 – قبول شروط البيع العامة

يترتب على أي طلب يقدمه العميل قبوله الكامل وغير المشروط لشروط البيع العامة هذه.

يُقر العميل ويوافق على أنه يجوز للبائع إسناد عمليات التسليم إلى أطراف ثالثة يختارها.

المادة 3 – المنتجات

المنتجات التي تبيعها شركة MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS هي المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني www.markdebelleroy.com في تاريخ تصفح العميل للموقع.

يخضع كل منتج لوصف دقيق يتضمن صورة المنتج وسعره والألوان المتاحة وخصائصه الرئيسية.

قد تظهر اختلافات طفيفة بين صور المنتجات والمنتج الفعلي، ولا سيما بسبب دقة الألوان وإعدادات شاشة جهاز العميل.

تلتزم شركة MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS بتسليم منتجات مطابقة للمتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بالسلامة والصحة.

المادة 4 – الطلب

يقدم العميل طلبه عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني:

www.markdebelleroy.com

يجب على العميل إنشاء حساب في قسم «حسابي».

يلتزم العميل بسداد كامل قيمة الطلب عند تقديمه.

وبالتالي، لا يُعتبر أي طلب نهائيًا إلا بعد قبول عملية الدفع.

لا يمكن تعديل الطلب بمجرد انتقال حالته إلى «قيد التحضير».

تلتزم شركة MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS بتنفيذ الطلبات في حدود المخزون المتاح.

إذا لم يكن المنتج الذي طلبه العميل متاحًا، فسيتم إبلاغه بذلك دون تأخير، وسيكون له الحق في إلغاء طلبه، وسيتم رد المبلغ المدفوع خلال سبعة أيام.

إذا استمر عدم توفر المنتج لأكثر من سبعة أيام أو في حالة نفاد المخزون نهائيًا، تقوم شركة MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS بإلغاء الطلب ورد المبالغ التي دفعها العميل.

تحتفظ شركة MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS بحق إلغاء أو رفض أي طلب مقدم من عميل يوجد معه نزاع يتعلق بسداد قيمة طلب سابق.

المادة 5 – الأسعار

الأسعار الموضحة في صفحات المنتجات محددة باليورو وتشمل جميع الضرائب.

تكون ضريبة القيمة المضافة المطبقة هي الضريبة السارية في فرنسا القارية في تاريخ تقديم الطلب.

تحتفظ شركة MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS بحق تعديل أسعارها وفقًا لتقديرها.

يتم احتساب المنتجات المطلوبة وفقًا للأسعار السارية عند تسجيل الطلب، وذلك رهناً بتوافر المنتجات.

يشمل السعر الإجمالي المبين في تأكيد الطلب سعر المنتجات وتكاليف المناولة والشحن.

قد تخضع الطلبات المقدمة عبر الموقع الإلكتروني www.markdebelleroy.com والموجهة إلى وجهات خارج فرنسا القارية لضرائب ورسوم جمركية محتملة.

يتعين على العميل الاستعلام عن الرسوم الجمركية وأي تكاليف أخرى قد تنطبق على وضعه عند تقديم الطلب.

يتحمل العميل وحده جميع الرسوم الجمركية والتكاليف المحتملة.

المادة 6 – الاستبدال والإرجاع

يرجى الاطلاع على جميع التفاصيل المتعلقة بعمليات الاستبدال والإرجاع في صفحة «سياسة الإرجاع».

المادة 7 – الشراء

عند تقديم طلب في المتجر أو عبر موقعنا الإلكتروني، يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع ضمان التوفر الفوري للمنتج المختار.

تلتزم Mark De Belleroy بإبلاغكم بتوفر المنتج خلال مدة 7 (سبعة) أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.

إذا كان المنتج متاحًا، فسيتم تسليمه إلى العنوان الذي قدمتموه عند الطلب خلال مدة أقصاها 30 (ثلاثون) يومًا من تاريخ الطلب.

بالنسبة لبعض المنتجات المحددة أو المخصصة، قد تكون هناك حاجة إلى مهلة إضافية لإتمام تصنيعها.

المادة 8 – طرق الدفع

عند قبول الطلب من قبل البائع، يلتزم العميل بسداد كامل قيمة الطلب للبائع.

وفي حالة عدم السداد، لن تتم معالجة الطلب.

يمكن دفع قيمة الطلب:

• بواسطة البطاقة المصرفية؛
• أو بواسطة PayPal.

تتم حماية المعاملات التي تُجرى على الموقع الإلكتروني www.markdebelleroy.com بواسطة نظام التشفير العالمي SSL ‏(Secure Socket Layer).

لا تكون البيانات المصرفية الخاصة بالعميل معروفة إلا للمؤسسة المصرفية ولا تمر عبر خادم الويب الخاص بالموقع الإلكتروني www.markdebelleroy.com.

تخضع المعلومات المتعلقة بطلبكم لمعالجة آلية للبيانات من قبل شركة MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS.

تهدف هذه المعالجة الآلية للبيانات إلى مكافحة الاحتيال باستخدام البطاقات المصرفية.

شركة MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS هي الجهة الوحيدة المستلمة للبيانات المتعلقة بالطلب.

عدم تقديم هذه البيانات يمنع تحليل المعاملة.

في حالة حدوث عدم سداد نتيجة الاستخدام الاحتيالي لبطاقة مصرفية أو نتيجة تصريح غير صحيح، يتم تسجيل البيانات المرتبطة بالطلب في ملف خاص بحوادث الدفع.

المادة 9 – شروط التسليم

يتم إرسال المنتجات المطلوبة إلى عنوان التسليم الذي حدده العميل عند تقديم الطلب، شريطة أن يكون هذا العنوان ضمن مناطق التسليم المسموح بها والمحددة في عرض البيع.

في حالة وجود خطأ أو إغفال من جانب العميل عند تقديم عنوان التسليم، لا يمكن تحميل شركة MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS مسؤولية تعذر تسليم المنتجات المطلوبة.

تلتزم شركة MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS بتسليم المنتجات خلال مدة أقصاها سبعة (7) أيام من تاريخ استلام الدفع.

في حالة تجاوز مدة التسليم دون أن يكون ذلك مبررًا بحالة قوة قاهرة، يحق للعميل طلب فسخ عقد البيع واسترداد المبالغ المدفوعة خلال مدة أربعة عشر (14) يومًا.

في حالات إعادة الطرد من قبل شركة النقل، يتحمل العميل وحده التكاليف المترتبة على ذلك.

نوصي بالتحقق من حالة العبوة عند التسليم. وفي حالة وجود أضرار ظاهرة، يرجى فتح الطرد بحضور شركة النقل للتحقق من حالة المنتج.

إذا تبين عند التسليم أن المنتج المطلوب غير متاح، فسيتم إلغاء الطلب تلقائيًا وسيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل.

ولا يترتب على هذا الإلغاء أي تعويض، وتُعفى Mark De Belleroy من أي التزام بالتسليم.

المادة 10 – حق العدول

يحق للعميل العدول عن هذا العقد دون إبداء أي سبب خلال مدة أربعة عشر (14) يومًا كاملة من التاريخ الذي يتسلم فيه المنتج فعليًا.

يجب على العميل إخطار الشركة عبر البريد الإلكتروني برغبته في العدول عن عملية البيع خلال مدة أربعة عشر يومًا، وذلك على العنوان التالي:

contact@mnpcorporate-associes.com

يجوز للعميل استخدام نموذج العدول التالي أو تقديم أي تصريح آخر واضح لا لبس فيه:

«يرجى استكمال هذا النموذج وإرساله فقط إذا كنتم ترغبون في العدول عن عملية البيع.

إلى شركة MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS،
59, rue de Ponthieu, 75008 Paris, France

أنا الموقع أدناه (الاسم، اللقب، العنوان)، أبلغكم بموجب هذا بقراري العدول عن العقد المتعلق ببيع المنتج (يرجى تحديد المنتج)، الذي تم طلبه بتاريخ (يرجى تحديد التاريخ) واستلامه بتاريخ (يرجى تحديد التاريخ).

التوقيع والتاريخ.»**

يتلقى العميل دون تأخير إشعارًا يؤكد استلام طلب العدول.

ولكي يتم احترام مهلة العدول، يجب على العميل إرسال إشعاره المتعلق بممارسة حق العدول قبل انتهاء المهلة المحددة.

في حالة العدول، يتحمل العميل تكاليف إعادة المنتجات.

يجب إعادة المنتجات إلى العنوان التالي:

MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS
Service Client
59, rue de Ponthieu
75008 Paris, France

يتحمل المستهلك المسؤولية عن أي انخفاض في قيمة المنتجات ناتج عن التعامل معها بطريقة تتجاوز ما هو ضروري للتحقق من طبيعتها وخصائصها وسلامة عملها، ولا سيما عندما تتم إعادة المنتجات ناقصة أو متضررة أو تالفة أو مستخدمة أو متسخة.

يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بـ Mark De Belleroy.

المادة 11 – الضمانات

يلتزم البائع بتسليم منتج مطابق للطلب الذي قدمه العميل.

في حالة عدم المطابقة، يكون البائع مسؤولًا عن عيوب مطابقة المنتج موضوع العقد وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادة L 211-4 وما يليها من قانون حماية المستهلك الفرنسي، وكذلك عن العيوب الخفية في الشيء المباع وفقًا للشروط المنصوص عليها في المادة 1641 وما يليها من القانون المدني الفرنسي.

«المادة L.211-5 من قانون حماية المستهلك الفرنسي:

لكي يكون المنتج مطابقًا للعقد، يجب:

1° أن يكون صالحًا للاستخدام المعتاد المتوقع من منتج مماثل، وعند الاقتضاء:

• أن يتوافق مع الوصف الذي قدمه البائع وأن يتمتع بالصفات التي قدمها للمشتري؛
• أن يتمتع بالصفات التي يمكن للمشتري أن يتوقعها بصورة مشروعة بالنظر إلى التصريحات العلنية التي أدلى بها البائع أو المنتج أو ممثله، ولا سيما في الإعلانات أو الملصقات؛

2° أو أن يتمتع بالخصائص المحددة باتفاق مشترك بين الأطراف أو أن يكون مناسبًا لأي استخدام خاص يطلبه المشتري ويكون قد أبلغ البائع به ووافق عليه الأخير.»**

عندما يقدم العميل طلبًا بموجب الضمان القانوني للمطابقة، يجب إرسال الطلب عبر البريد الإلكتروني إلى:

contact@mnpcorporate-associes.com

مع كتابة «garantie légale de conformité» في موضوع الرسالة، أو بالبريد إلى:

MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS
Garantie légale de conformité
Service Client
59, rue de Ponthieu
75008 Paris, France

يُبلَّغ العميل بأنه عند الاستفادة من الضمان القانوني للمطابقة، يكون له الاختيار بين إصلاح المنتج أو استبداله.

ومع ذلك، يجوز للبائع عدم تنفيذ الخيار الذي اختاره المشتري إذا ترتب عليه تكلفة غير متناسبة بشكل واضح مقارنة بالخيار الآخر، مع مراعاة قيمة المنتج أو أهمية العيب. وفي هذه الحالة، يتعين على البائع، ما لم يكن ذلك مستحيلًا، تنفيذ الخيار الآخر.

يُطبق الضمان القانوني بصورة مستقلة عن أي ضمان تجاري قد يتم منحه.

إذا قرر العميل تفعيل ضمان العيوب الخفية للمنتج المباع، بالمعنى المقصود في المادة 1641 من القانون المدني الفرنسي، وفي هذه الحالة فقط، يجوز له الاختيار بين فسخ البيع أو تخفيض السعر وفقًا للمادة 1644 من القانون المدني الفرنسي.

المادة 12 – المخزون

يُبلَّغ العميل بأن مواعيد التسليم والأسعار الخاصة بالمنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني www.markdebelleroy.com مضمونة فقط في حدود المخزون المتاح.

المادة 13 – الاحتفاظ بالملكية

تُباع المنتجات مع الاحتفاظ بحق الملكية.

يظل البائع مالكًا للمنتجات إلى حين قيام العميل بسداد السعر بالكامل.

المادة 14 – القوة القاهرة

لا يجوز تحميل أي من الطرفين المسؤولية إذا مُنع أو تأخر عن تنفيذ التزاماته بسبب قوة قاهرة ناتجة عن حدث غير متوقع ولا يمكن مقاومته وخارج عن إرادة الطرفين.

ويشمل ذلك، على وجه الخصوص، الحرائق والظروف المناخية والكوارث الطبيعية أو أي حادث آخر يؤدي إلى تدمير الشركة كليًا أو جزئيًا، أو الإضراب العام، أو نقص الطاقة أو المواد الخام الناتج عن سبب عام.

في حالة القوة القاهرة، يتم تأجيل التسليم إلى موعد لاحق بعد انتهاء حدث القوة القاهرة، دون أن يكون للعميل أو البائع الحق في المطالبة بأي تعويض عن أي ضرر.

إذا استمرت حالة القوة القاهرة لمدة تتجاوز أربعة (4) أسابيع، يحق لكل طرف إنهاء العقد بواسطة رسالة مسجلة مع إشعار بالاستلام، دون أي رسوم.

وفي هذه الحالة، يقوم البائع برد المبالغ التي دفعها العميل عند تقديم الطلب، دون أي تعويضات أخرى مستحقة من البائع للعميل.

المادة 15 – الاتصال وخدمة العملاء

لممارسة حق العدول، يجب على العميل إرسال بريد إلكتروني إلى شركة MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS على العنوان التالي:

contact@mnpcorporate-associes.com

ولمتابعة تنفيذ طلبه، يمكن للعميل تسجيل الدخول إلى قسم «حسابي» على الموقع الإلكتروني:

www.markdebelleroy.com

المادة 16 – المعلومات والبيانات الشخصية

بموجب القانون الفرنسي رقم 78-17 المتعلق بالمعلوماتية والحريات الصادر في 6 يناير 1978، يحق للعميل في أي وقت الوصول إلى جميع بياناته الشخصية وتصحيحها والاعتراض على معالجتها، وذلك من خلال إرسال طلب بالبريد إلى:

MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS
59, rue de Ponthieu
75008 Paris, France

وفقًا للخيارات التي يحددها العميل عند إنشاء حسابه أو الاطلاع عليه، قد يتلقى عروضًا من شركة MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS أو من مقدمي خدماتها أو شركائها.

يمكن للعميل في أي وقت طلب تعديل الخيارات التي حددها، إما بالدخول إلى قسم «حسابي» على الموقع الإلكتروني www.markdebelleroy.com، أو بإرسال طلب عبر البريد الإلكتروني إلى:

contact@mnpcorporate-associes.com

نلتزم باحترام خصوصيتكم وحماية بياناتكم الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR/RGPD).

سيتم وضع سياسة خصوصية مفصلة على موقعنا الإلكتروني لضمان أمن وسرية معلوماتكم الشخصية.

يرجى ملاحظة أن المنتجات التي يتم شراؤها من موزعينا أو عبر موقعنا الإلكتروني لا يمكن استبدالها إلا بمنتج ذي جودة مماثلة وفي حالته الأصلية.

لن يتم رد أي مبالغ مقابل المنتجات التي تم شراؤها من شركائنا أو مباشرة من Mark De Belleroy.

تهدف هذه السياسة إلى ضمان جودة منتجاتنا وسلامتها، مع توفير حل مناسب في حال الحاجة إلى الاستبدال.

المادة 17 – الملكية الفكرية

جميع النصوص والتعليقات والصور الفوتوغرافية وصور المنتجات التي تتم إعادة إنتاجها على الموقع المذكور في الشروط الأصلية هي ملكية حصرية لشركة MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS، وتتمتع بالحماية بموجب حقوق المؤلف. Texte collé

يُحظر أي نسخ، بما في ذلك النسخ الآلي، لصفحات عرض المنتجات أو أي صفحات أخرى من الموقع لأغراض تجارية.

يُسمح فقط بالفهرسة الآلية لصفحات الموقع الناتجة عن تحسين الظهور الطبيعي في محركات البحث على الإنترنت.

تُعد «Mark De Belleroy» علامة تجارية مسجلة باللون الأحمر، مرفقة بمستطيل أحمر عمودي الاتجاه وخالٍ من أي كتابة، وهي مملوكة لشركة MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS ومسجلة لدى المعهد الوطني الفرنسي للملكية الصناعية INPI.

وبالتالي، ووفقًا لأحكام قانون الملكية الفكرية الفرنسي، لا يُسمح باستخدام النصوص والتعليقات والصور إلا لأغراض خاصة.

وأي استخدام آخر يُعد عملاً من أعمال التقليد وانتهاك حقوق الملكية الفكرية.

تحتفظ شركة MNP CORPORATE & ASSOCIÉS SAS بحق اتخاذ جميع الإجراءات القانونية اللازمة لحماية حقوقها ضد أي شخص يتصرف بالمخالفة لهذه الأحكام.

المادة 18 – القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع شروط البيع العامة هذه للقانون الفرنسي.

أي نزاع ينشأ بين البائع والعميل عن إبرام عقد البيع أو تفسيره أو تنفيذه، وفي حال تعذر التوصل إلى حل ودي، يخضع لاختصاص المحاكم المختصة إقليميًا.

المادة 19 – ضمان قبعات MARK DE BELLEROY

نحن في Mark De Belleroy نفخر بالجودة الاستثنائية لقبعاتنا. ولهذا السبب، نقدم ضمانًا محدودًا لمدة 5 سنوات على بعض المكونات الأساسية لمنتجاتنا:

• البرشام الموجود أعلى القبعة؛
• المشبك الموجود في الجزء الخلفي من القبعة؛
• الخياطات الرئيسية، شريطة الاستخدام الطبيعي.

نطاق الضمان

يغطي هذا الضمان عيوب التصنيع التي تصيب المكونات المذكورة أعلاه في إطار الاستخدام الطبيعي والسليم للمنتج، ويشمل:

• انفصال البرشام دون استخدام قوة مفرطة؛
• حدوث خلل في المشبك دون سوء استخدام؛
• تفكك الخياطات نتيجة عيب في التصنيع.

الاستثناءات والقيود المتعلقة بالضمان

لا يغطي هذا الضمان الحالات التالية:

تلف البرشام نتيجة التعامل غير المناسب
أي تدخل مفرط أو متعمد في البرشام.

كسر المشبك نتيجة سوء الاستخدام
المشابك التي تعرضت للقوة أو التلف نتيجة سوء الاستخدام أو حادث.

تلف الخياطات نتيجة الاستخدام المفرط أو غير المناسب
الخياطات المتضررة نتيجة شد مفرط أو استخدام غير مناسب.

التآكل الطبيعي والعوامل البيئية
التآكل الطبيعي أو تغير اللون أو الأضرار الناتجة عن ظروف بيئية غير مناسبة.

الأضرار الجمالية
الخدوش وآثار الاحتكاك وغيرها من الأضرار الجمالية التي لا تؤثر في وظيفة المنتج.

المشتريات من الشركاء الرسميين

ينطبق هذا الضمان فقط على المنتجات التي تم شراؤها مباشرة من موقعنا الرسمي www.markdebelleroy.com أو من شركائنا الرسميين المعتمدين لإعادة البيع.

ولا يمكن لأي عملية شراء تتم خارج هذه القنوات الاستفادة من هذا الضمان.

تتوفر قائمة شركائنا الرسميين على موقعنا الإلكتروني.

عند تقديم مطالبة بالضمان، يجب تقديم إثبات الشراء الأصلي الصادر عن موزع معتمد.

التزامات العميل

لأي مطالبة بموجب الضمان، يجب إعادة المنتج في حالته الأصلية مصحوبًا بالعناصر التالية:

• الفاتورة الأصلية: لا تُقبل النسخ المصورة أو لقطات الشاشة أو النسخ المكررة. تُقبل الفاتورة الأصلية فقط.
• العلبة الأصلية: يجب إعادة المنتج داخل علبته الأصلية دون أي تلف.
• شهادة الأصالة: يجب أن يكون كل منتج مصحوبًا بشهادة الأصالة الخاصة به.
• جميع الملحقات المرفقة بالمنتج: يجب ألا يكون أي عنصر مفقودًا، مثل حقيبة الحماية أو الملصق أو غيرهما.

يؤدي عدم الالتزام بهذه المتطلبات إلى الرفض التلقائي لطلب الضمان.

إجراءات المطالبة

تقديم المطالبة
يجب على العميل تقديم وصف تفصيلي للمشكلة وصور للمنتج المتضرر والفاتورة الأصلية. وإذا تم شراء المنتج من شريك رسمي، فيجب أيضًا أن يكون إثبات الشراء صادرًا عن ذلك الموزع المعتمد.

تقييم المطالبة
إذا لم يتم شراء المنتج عبر قناة رسمية أو لم يتم الالتزام بشروط الإرجاع، فسيتم رفض المطالبة تلقائيًا. وإذا استوفى المنتج المعايير، فسيتم إجراء تقييم شامل.

إرجاع المنتج
يجب إعادة المنتج كاملًا، مع علبته وشهادة الأصالة والفاتورة الأصلية وجميع الملحقات الأصلية. ولن تتم معالجة عمليات الإرجاع غير المكتملة، وسيتم إعادة المنتج إلى العميل على نفقته.

تكاليف الشحن

إذا تم قبول المطالبة، تتحمل Mark De Belleroy تكاليف الإصلاح أو الاستبدال، بالإضافة إلى تكاليف الإرجاع.

إذا تم رفض الطلب، يتحمل العميل تكاليف الشحن، بما في ذلك تكاليف إعادة المنتج غير المشمول بالضمان إليه.

مدة المعالجة

قد يستغرق تقييم المنتج مدة تصل إلى 30 يوم عمل.

إذا كان الضمان ساريًا، فسيتم إجراء الإصلاح أو الاستبدال خلال مدة إضافية تتراوح بين 10 و15 يوم عمل.