Perguntas Frequentes
Respostas às suas perguntas sobre nossos bonés de luxo, o pedido, a entrega e muito mais.
O Ateliê & O Know-how
Os bonés da Maison Mark De Belleroy são inteiramente confeccionados à mão na França, em ateliês excepcionais. Esse saber-fazer artesanal garante uma qualidade de acabamento própria da Alta Chapelaria francesa. Cada peça é entregue com um certificado de autenticidade que atesta sua origem e sua excelência.
A Maison seleciona os materiais mais nobres para as suas criações: renda de Calais, fios de seda e algodão premium. Cada boné destaca-se por um interior exclusivo em cetim dourado e detalhes preciosos, como rebites com logótipo e fechos gravados, elevando o acessório ao patamar de joia.
Os pedidos sob medida podem incluir diamantes incrustados em ouro branco, fio de ouro 24 quilates (bordado à mão) e cristais Swarovski®.
Um autêntico boné Mark De Belleroy é reconhecido pelo seu forro interno em cetim de seda dourado e pela precisão de seus bordados artesanais. Cada modelo é numerado e acompanhado de um certificado de autenticidade. A menção "Fabricado na França" e os acabamentos metálicos gravados confirmam sua origem prestigiosa.
A Maison e sua História
Quem é o fundador da marca de luxo Mark De Belleroy?
A Maison Mark De Belleroy foi cofundada por Mark Abdelli e Nathan Roy e, após quatro anos, Étienne Aujean juntou-se a eles. Juntos, aceitaram o desafio de transformar o boné de beisebol em um objeto de luxo atemporal. Sua visão une a elegância francesa e a exigência artesanal, posicionando a marca como uma referência mundial em chapelaria.
Absolutamente. A fim de garantir a exclusividade dos nossos clientes, a Maison Mark De Belleroy produz as suas coleções em séries limitadas. Alguns modelos são numerados, fazendo de cada boné uma peça de coleção rara. Uma vez esgotada uma edição, ela geralmente não é produzida novamente na mesma configuração.
Serviços & Manutenção
Para preservar a estrutura e o brilho da sua peça, recomendamos uma escovagem delicada. Em caso de mancha, utilize um pano macio ligeiramente úmido no tecido exterior. Para o cetim de seda interior, recomenda-se uma limpeza profissional a seco para manter a sua suavidade e cor original.
GUIA DE CUIDADOS – MARK DE BELLEROY
Obrigado por escolher um boné Mark De Belleroy.
Fabricado em França com materiais nobres, o seu boné merece uma atenção especial. Eis as nossas recomendações essenciais para preservar toda a sua beleza e qualidade ao longo do tempo:
LIMPEZA
-
Limpeza a seco apenas.
Nunca lave o seu boné na máquina nem à mão. Confie-o exclusivamente a uma lavandaria profissional certificada pela Mark De Belleroy (disponível no nosso site). Caso pretenda que o seu boné seja tratado por outra lavandaria, esclarecemos que a garantia não será em caso algum válida; a nossa lavandaria está habituada aos materiais delicados (cetim, bordados, acabamentos dourados) dos bonés Mark De Belleroy.
O QUE NÃO FAZER
- Não lavar na máquina
- Não lavar à mão
- Não passar a ferro
- Não secar na máquina
- Não escovar (mesmo com uma escova macia)
- Não expor a uma fonte de calor direta (radiador, secador de cabelo, etc.)
- Nunca mergulhar o boné em água do mar ou numa piscina.
- Não utilizar lixívia, cloro ou qualquer outro produto corrosivo
Qualquer utilização de produtos ou práticas contrárias a estas recomendações anula automaticamente a garantia.
Os nossos conselhos devem ser seguidos atentamente para garantir a durabilidade e longevidade do seu boné.
IMPERMEABILIZAÇÃO
- Os nossos bonés não são tratados para serem totalmente resistentes à água.
Uma primeira camada de impermeabilizante têxtil foi aplicada na oficina a título preventivo.
Aconselhamos que renove regularmente a aplicação de um impermeabilizante suave, específico para algodão, de modo a proteger o material sem alterar as cores nem os acabamentos.
Esta precaução permite prolongar o tempo de vida útil do seu boné e protegê-lo contra salpicos ou humidade ligeira.
SECAGEM
- Em caso de humidade (chuva, transpiração), deixe-o secar naturalmente ao ar livre, longe de qualquer fonte de calor.
- Para preservar a sua forma, deixe-o pousado sobre uma superfície arredondada e limpa.
ARRUMAÇÃO
- Guarde-o na sua caixa original ou num suporte adequado, ao abrigo do pó e da humidade.
- Evite qualquer contacto prolongado com outros objetos que possam deformá-lo ou esmagá-lo.
MANUTENÇÃO DOS ACABAMENTOS
- Acabamentos dourados: limpe-os delicadamente com um pano macio e seco.
- Interior em cetim: deixe simplesmente arejar após a utilização. Não aplique qualquer produto.
GARANTIA
Os nossos bonés têm uma garantia de 5 anos contra qualquer defeito de fabrico.
Para qualquer questão ou pedido, o nosso Serviço de Apoio ao Cliente está à sua disposição em www.markdebelleroy.com.
Sim, a excelência da nossa confecção nos permite oferecer uma garantia de 5 anos em todas as nossas coleções. Esta garantia cobre qualquer defeito de fabricação ou costura sob condições normais de uso. Nosso serviço pós-venda baseado na França garante um acompanhamento personalizado para cada cliente da Maison.
Cada pedido feito em nossa loja virtual é tratado com o máximo cuidado. Enviamos nossas criações por meio de transportadoras premium com rastreamento seguro. Os prazos de entrega padrão na França são de 3 a 5 dias úteis. Uma caixa de proteção exclusiva acompanha cada envio.
A Maison Mark De Belleroy oferece um serviço de personalização sob demanda para seus clientes mais exigentes. Seja um desenho seu, bordados específicos ou a utilização de couros, fio de ouro 24 quilates, diamantes cravados em ouro branco ou cristais Swarovski®, nosso ateliê francês pode criar peças únicas. Entre em contato com nosso serviço ao cliente para uma análise personalizada do seu projeto.
Entrega internacional
Absolutamente. A Maison Mark De Belleroy brilha internacionalmente e entrega suas criações de Alta Chapelaria em todo o mundo, inclusive nos Estados Unidos. Cada envio para fora da Europa é tratado com prioridade máxima e beneficia de um acompanhamento seguro para garantir um recebimento perfeito da sua peça de luxo.
Atendimento ao Cliente
Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente Mark De Belleroy de várias maneiras:
-
Por e-mail :
Envie sua mensagem para contact@markdebelleroy.com especificando: Seu nome e sobrenome Seu número de pedido (se aplicável)O assunto do seu pedido ou dúvida detalhada -
Via formulário de contato no site :
www.markdebelleroy.com/contact
Preencha todos os campos solicitados e descreva seu pedido de forma precisa para um processamento rápido. -
Por WhatsApp :
Você pode escrever para o +33(0)695019303, indicando: Seu número de pedido A natureza exata do seu pedido Seus dados completos para um acompanhamento eficiente
Para todas as suas solicitações, quanto mais informações você fornecer (pedido, modelo, detalhes precisos), mais rapidamente e precisamente poderemos responder.
Promoções e Ofertas
Não existem promoções regulares no site oficial www.markdebelleroy.com.
Às vezes, existem vantagens reservadas exclusivamente aos nossos clientes.






